Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. Januar 2025 für alle Leistungen der datenschutzuse (Bahnhofstrasse 21, CH-8001 Zürich, Schweiz; Telefon +41761557778; Business ID CHE-597.960.072) auf datenschutzuse.com.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Erbringung von Beratungsleistungen im Bereich Datenschutz (DPIAs, Richtlinien und Vorfallbereitschaft), den Verkauf von Informationsprodukten und physischen Waren über datenschutzuse.com.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unser Angebot verbindlich annehmen und wir die Bestätigung per E-Mail versenden. Für Beratungsleistungen gelten die im Angebot beschriebenen Inhalte und Termine.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist vor Leistungserbringung fällig. Akzeptierte Zahlungsarten sind im Bestellprozess ersichtlich.

4. Rückerstattungsrichtlinien

4.1 Beratungsleistungen

Sie können bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren oder den Termin umbuchen. Im Falle einer Stornierung erstatten wir bereits geleistete Zahlungen auf das ursprüngliche Zahlverfahren innerhalb von 14 Tagen. Termine, die später als 14 Tage vor Beginn abgesagt werden, werden mit 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt. Nach Beginn des Termins ist eine Erstattung ausgeschlossen, da Arbeitskapazitäten verbindlich geblockt werden.

4.2 Informationsprodukte

Bei digitalen Informationsprodukten haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Lieferung, sofern der Download noch nicht begonnen wurde. Sobald der Download oder die Freischaltung erfolgt ist, entfällt das Widerrufsrecht, da das Produkt unmittelbar zugänglich wird.

4.3 Physische Waren

Sie können physische Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über das ursprünglich verwendete Zahlverfahren innerhalb von 14 Tagen.

5. Verschiebung und Umbuchung

Umbuchungen von Beratungsterminen sind bis 14 Tage vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Umbuchungswünschen behalten wir uns vor, eine Umbuchungsgebühr in Höhe von 25 % des Honorars zu erheben.

6. Haftung

datenschutzuse haftet für Schäden aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten in Höhe typischerweise vorhersehbarer Schäden.

7. Datenschutz und Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Zweck und Umfang ergeben sich aus den vertraglichen Leistungen.

8. Vorfallsbereitschaft

Im Rahmen gebuchter Vorfallsbereitschaftsdienste stellen wir ein Szenario-basiertes Notfallkonzept bereit und unterstützen Sie bei der Koordination externer Stellen. Leistungsbeginn und -umfang richten sich nach dem jeweiligen Angebot.

9. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Bedingungen werden Ihnen rechtzeitig per E-Mail angekündigt. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

10. Kontakt

Für Rückfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder schreiben Sie uns eine Nachricht an info@datenschutzuse.com.